Algemene voorwaarden
Derma Care Selin – Eindhoven
Artikel 1 – Definities
Derma Care Selin, gevestigd te Eindhoven, KvK-nummer 76635260, wordt aangeduid als “Salon”. De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van diensten of producten wordt aangeduid als “Klant”. Onder overeenkomst wordt verstaan iedere afspraak, behandeling of aankoop tussen Salon en Klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, producten en overeenkomsten. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak wordt gemaakt (online, telefonisch of in de salon). De Salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze medisch of professioneel onverantwoord wordt geacht.
Artikel 4 – Annulering en No-Show
1. Bij online boekingen is een aanbetaling verplicht. De overeenkomst is definitief na ontvangst van de aanbetaling.
2. De aanbetaling strekt tot reservering van behandeltijd en wordt verrekend met het totaalbedrag.
3. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd, ongeacht het moment van annulering.
4. Annulering is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór de afspraak, met dien verstande dat de aanbetaling niet wordt terugbetaald.
5. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak is 50% van het totale behandelbedrag
verschuldigd. De aanbetaling wordt hiermee verrekend.
6. Bij no-show is 100% van het totale behandelbedrag verschuldigd. Eventueel resterend bedrag wordt gefactureerd.
7. Openstaande bedragen kunnen worden geïncasseerd conform de wettelijke regeling inzake incassokosten.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling dient direct na behandeling te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Geldigheid tegoeden
Kuren en tegoeden zijn 3 maanden geldig, tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen zijn 6 maanden geldig en niet inwisselbaar voor contanten.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De Salon heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling. De Salon is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de Klant of het niet opvolgen van nazorginstructies.
Artikel 8 – Gezondheid
De Klant is verplicht medische bijzonderheden, medicatiegebruik en allergieën vooraf te melden. Behandelingen geschieden op eigen verantwoordelijkheid indien informatie niet volledig is verstrekt.
Artikel 9 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld. Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van betalingsverplichtingen.
Artikel 10 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de Salon waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd. In geval van overmacht is de Salon gerechtigd afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, uitvoering van behandelingen en communicatie en niet zonder toestemming aan derden verstrekt.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle door de Salon verstrekte adviezen, behandelplannen, teksten, foto’s en promotiemateriaal blijven eigendom van de Salon en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of verspreid.
Artikel 13 – Wijziging algemene voorwaarden
De Salon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie is beschikbaar in de salon en/of op de website.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.